Kontakt & häufige Fragen

Nachdem du auf unserer Website eine Bestellung aufgegeben hast, gelangst du auf die Dankeseite mit deiner Bestellnummer. Kurz danach erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail, die ebenfalls deine Bestellnummer enthält.

So findest du die Bestellnummer einer ausstehenden Bestellung auf unserer Website:

1. Melde dich an.
2. Gehe zur Seite „Mein Konto“.
3. Scrolle nach unten zu „Bestellverlauf“.
4. Dort siehst du eine Liste aller deiner Bestellungen.

Um dein Paket zu verfolgen, kannst du dich in deinem Konto anmelden und deinen Bestellverlauf aufrufen. Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du die Sendungsnummer auch per E-Mail.

We are so sorry that your order did not arrive to you by the "approximate ship date" associated with your order. The "approximate ship date" is our best estimate as to when your package will arrive.

We suggest contacting the postal carrier responsible for delivering your package.

We can make changes if your order hasn’t yet reached our distribution center for processing. Email [email protected] as soon as possible with your order number and the changes you’d like to make.

Orders move quickly, so changes aren’t guaranteed. Once our distribution center has received your order for processing, we can no longer edit it.

Wir bieten keine persönliche Abholung an. Alle Bestellungen werden aus unserem Vertriebszentrum in Avon, Indiana, USA, versandt.

Wenn du gerade erst bestellt hast, schreibe uns bitte so schnell wie möglich an [email protected]. Gib deine Bestellnummer an und bitte um eine Änderung der Lieferadresse. Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, bleibt uns nur ein sehr kleines Zeitfenster für diese Änderung. Bitte beachte, dass wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern können, wenn eine Bestellung aufgegeben wurde und bereits bearbeitet wird.

Die Versandkosten werden beim Bezahlen für jede Bestellung separat berechnet. Wenn möglich, verpacken wir mehrere Bestellungen gemeinsam. Das Zusammenfassen von Sendungen führt jedoch weder die Bestellungen zusammen noch ändert es ihre ursprünglichen Versandkosten.

Wir können diese Gebühren nicht erstatten, wenn Sendungen zusammengefasst werden. Wenn du möchtest, dass die Versandkosten für deine Artikel gemeinsam berechnet werden, gib nach Möglichkeit eine einzige Bestellung auf.

Wir bemühen uns, Bestellungen mit vorrätigen Artikeln innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu versenden, Wochenenden und Feiertage ausgenommen. Bei hohem Bestellaufkommen kann der Versand länger dauern.

Wir können nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen liefern. Bitte gib beim Bezahlen eine Straßenadresse an.

Wenn du in einer ländlichen Gegend wohnst und an deiner Straßenadresse keine Lieferungen empfangen kannst, wende dich vor der Bestellung an [email protected], damit wir dir helfen können, die verfügbaren Möglichkeiten zu prüfen.

Yes, we do offer free U.S shipping for orders $75. Read more about shipping policy here.

Die Versandkosten ins Ausland variieren. Gib einfach die erforderlichen Informationen ein, und die Versandkosten werden beim Bezahlen automatisch berechnet.

Wir verstehen, dass dich das beunruhigt. Sieh dich an deiner Lieferadresse um und frage alle, die das Paket möglicherweise angenommen haben. Versanddienstleister markieren ein Paket manchmal als zugestellt, bevor es ankommt. Warte deshalb bitte zwei Geschäftstage nach dem Zustellscan.

Wenn es dann immer noch nicht angekommen ist, schreibe eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer, damit wir dir bei den nächsten Schritten helfen können. Wenn du glaubst, dass es an die falsche Adresse geliefert wurde, kontaktiere den Versanddienstleister, um eine Reklamation einzuleiten.

Wir können Pakete, die als zugestellt markiert sind, nicht ersetzen, es sei denn, die Sendung wird an uns zurückgeschickt.

If your artwork is damaged, it comes with a lifetime warranty from Diamond Art Club! Read more about damage insurance here.

Wenn du uns eine E-Mail schreibst, werden die Informationen an unseren Kundenservice weitergeleitet.

Unsere Kundenservice-Mitarbeiter bearbeiten jeden Fall einzeln, und du erhältst garantiert innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Bitte sende nicht mehrere E-Mails zum selben Anliegen, da wir durch diese doppelten Nachrichten mehrere Vorgänge für dasselbe Problem anlegen.

We are very sorry to hear this, but are here to help! All Diamond Art Club kits (excluding clearance items) come with lifetime missing diamond protection. Please reach out to [email protected] with your order confirmation number and missing DMC code. One of our Customer Service representatives will be able to help assist.

Schreibe eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer, dem Namen des Sets und einem deutlichen Foto der betroffenen Stelle, bevor du Hitze, Reinigungsmittel oder zusätzlichen Klebstoff verwendest. Teile uns mit, ob etwas auf die Leinwand verschüttet wurde oder daran haften geblieben ist.

Wir helfen dir, die Ursache zu finden, und empfehlen dir den passenden nächsten Schritt. Klebstoffmängel sind nach den Bedingungen unserer lebenslangen Garantie abgedeckt.

Bitte wende dich für weitere Hilfe an unseren Kundenservice.

Schreibe eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und dem Namen des Sets. Wir können dir aus einmaliger Kulanz eine digitale Kopie zum Ausdrucken bereitstellen, damit du dein Projekt wieder organisieren kannst.

Registriere dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, um deine Garantie- und Versicherungsleistungen zu aktivieren: https://www.diamondartclub.com/pages/warranty-registration

Unsere Rückgabebedingungen findest du hier.

Unsere Stornierungsbedingungen findest du hier.

Du musst die nicht gewünschten Produkte auf eigene Kosten zurücksenden. Wir empfehlen dringend, deine Artikel mit Fedex/UPS statt mit USPS zurückzuschicken.

Schreibe einfach eine kurze Nachricht an [email protected] und teile uns mit, dass du etwas zurücksenden möchtest. Wir kümmern uns um den Rest.

We issue your refund to your original payment method as soon as your return has been inspected. Inspections are usually completed within 72 hours of receiving your item. Your bank or payment provider may need additional time to show the refund in your account.

Leider nehmen wir keine benutzten Artikel zurück.

Ja, du musst deine Rückgabe spätestens 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung einleiten.

Nein, es gibt keine.

Öffne Mein Konto und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir senden dir einen einmaligen Bestätigungscode zum Anmelden – ein Passwort ist nicht nötig.

Wenn du schon einmal bei uns bestellt hast, verwende dieselbe E-Mail-Adresse, damit du auf deine bisherigen Bestellungen zugreifen kannst.

Für dein Diamond Art Club-Konto ist kein Passwort erforderlich. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an und gib den einmaligen Bestätigungscode ein, den wir dir per E-Mail senden.

Wenn der Code nicht angekommen ist, sieh in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Falls du weiterhin Hilfe brauchst, schreibe an [email protected].

Zu Mein Konto

Hier kannst du dich für unseren Newsletter anmelden

Wenn du deinen Kontonamen oder die E-Mail-Adresse deines Kontos ändern möchtest, wende dich bitte an [email protected]. Um deine Lieferadresse zu ändern, melde dich in deinem Konto an und klicke auf Konto > Mein Konto > Adressen anzeigen.

Wenn du keine E-Mails zum Vorabzugang mehr erhältst, kann das an geänderten Abonnementeinstellungen, technischen Problemen oder einer Einstufung der E-Mails als Spam liegen. Prüfe bitte deinen Spam- oder Werbeordner und stelle sicher, dass unsere E-Mail-Adresse in deinen Kontakten gespeichert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an [email protected].

Wenn du keine E-Mails mehr von uns erhältst, kann das an geänderten Abonnementeinstellungen, einer geänderten E-Mail-Adresse oder technischen Problemen wie der Einstufung als Spam liegen. Prüfe deinen Spam- oder Werbeordner und füge unsere E-Mail-Adresse deinen Kontakten hinzu. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an [email protected].

Kunden in den USA, die unsere SMS erhalten möchten, können sich anmelden, indem sie die 3 Buchstaben DAC an 49877 senden. Außerhalb der USA sind SMS-Benachrichtigungen nicht verfügbar.

Möglicherweise hast du dich von unserer SMS-Liste abgemeldet. Du kannst dich wieder anmelden, indem du die 3 Buchstaben DAC an 49877 sendest.

Etwa drei Wochen nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bewertungsanfrage, in der du gebeten wirst, deinen Kauf zu bewerten. Indem du deine Bestellung bewertest und Fotos veröffentlichst, kannst du Punkte sammeln, wie auf unserer Prämienseite erläutert.

Ja – unsere App ist sowohl mit iOS- als auch mit Android-Geräten kompatibel.

We understand your eagerness to stay informed about our upcoming restocks for Diamond Art Club, but regrettably, we cannot confirm specific dates at the moment due to their potential to change.

Nevertheless, we can keep you posted as soon as the diamond art kit you desire is back in stock. It's a breeze! Simply navigate to the product you're eyeing, choose the appropriate size on the product page, and if it's out of stock, you'll see an option to sign up for a restock alert. Input your email, and we'll notify you directly in your inbox when it's back!

To stay up-to-date on restocks as soon as they're available, download our mobile app (Android; iOS) and receive push notifications informing you about restocks.

If you would like to receive back-in-stock notifications via email, please enter your email on the product page for the specific item you're interested in. You will receive an email as soon as it is restocked. Alternatively, you can download our iOS app and sign up for alerts via push notifications. Please note that back-in-stock alerts on our Android mobile app do not work. If you are using an Android device, we recommend entering your email on our website to receive notifications.

Ja! Verwende beim Bezahlen WELCOME10 und erhalte 10% Rabatt auf deine erste Bestellung. Gib den Code vor Abschluss deines Kaufs ein und prüfe, ob der Rabatt in deiner Bestellsumme berücksichtigt wird.

Melde dich für unseren Newsletter an, um über das neueste Angebot informiert zu bleiben. Wir senden unseren Newsletter-Abonnenten normalerweise unsere aktuellen Angebote und Gutscheincodes per E-Mail – melde dich also unbedingt an!

Für manche Codes gelten Einschränkungen. Bestimmte Codes funktionieren nur für bestimmte Produkte, andere können nur einmal verwendet werden. Bitte beachte, dass Geschenkgutscheine, Versandkosten, Steuern & Zollgebühren von allen Aktionen ausgeschlossen sind.

Stelle sicher, dass du den richtigen Rabatt- oder Prämiencode verwendest. Wenn der Code korrekt ist und du trotzdem eine Fehlermeldung erhältst, wende dich bitte für weitere Hilfe an unseren Kundenservice.

Nachdem du deine Bestellung zusammengestellt hast und zur Kasse gehst, gelangst du zur Seite „Zahlungsinformationen“. Rechts siehst du das Feld „Geschenkgutschein oder Rabattcode“. Gib dort deinen Geschenkgutschein- oder Rabattcode ein. Klicke anschließend auf „Anwenden“. Ein verbleibender Betrag wird deiner Kreditkarte erst belastet, wenn du auf der nächsten Seite „Bestellung bestätigen“ auswählst.

Ja. Deine Prämienpunkte verfallen 180 Tage nach deinem letzten Kauf. Jeder neue Kauf setzt diesen Zeitraum von 180 Tagen zurück.

Das Sammeln von Punkten durch andere Aktivitäten, das Einlösen von Punkten oder die Anmeldung setzt die Frist nicht garantiert zurück.

Ja. Deine Prämienpunkte verfallen 180 Tage nach deinem letzten Kauf. Jeder neue Kauf setzt diesen Zeitraum von 180 Tagen zurück.

Das Sammeln von Punkten durch andere Aktivitäten, das Einlösen von Punkten oder die Anmeldung setzt die Frist nicht garantiert zurück.

Melde dich an und besuche Diamond Insider Rewards. Wähle im Abschnitt zum Einlösen deiner Prämien eine verfügbare Prämie aus und folge den Anweisungen, um deine Punkte einzutauschen.

Deine Prämienübersicht zeigt deinen Punktestand und die für dich verfügbaren Optionen.

Prüfe, ob der Code noch gültig ist und keine anderen Codes angewendet wurden. Es kann immer nur ein Code verwendet werden.

Du kannst höchstens einen Code pro Bestellung einlösen. Codes können nicht kombiniert werden.

Der Vorabzugang funktioniert folgendermaßen:

1. Diamond- und Ruby-Mitglieder erhalten per E-Mail und SMS Vorabzugang zu Neuerscheinungen, normalerweise 45 bis 30 Minuten vor der allgemeinen Veröffentlichung.
2. App-Nutzer erhalten 30 Minuten vor der allgemeinen Veröffentlichung eine Push-Benachrichtigung, die auf die bevorstehende Verfügbarkeit neuer Motive hinweist.

So haben Diamond- und Ruby-Mitglieder die erste Gelegenheit, neue Motive zu kaufen, während App-Nutzer ebenfalls vorab informiert werden.

Werde KOSTENLOS Diamond Art Club Insider-Mitglied und entdecke entspannende Kreativität. Sammle Punkte für wertvolle Prämien & erhalte Zugang zu exklusiven Angeboten. Erstelle einfach ein Konto & wir schenken dir die ersten 500 Punkte!

Hier erfährst du mehr über unser Prämienprogramm!

Klicke hier für ausführliche Informationen zu unserem Prämienprogramm!

Du kannst deine Insider-Prämien jederzeit einlösen. Sie lassen sich jedoch nicht mit anderen angebotenen Aktionsgutscheinen kombinieren.

Bitte beachte, dass unser System nur Punkte für Bewertungen vergibt, die über eine Einladung per E-Mail abgegeben wurden. Außerdem kannst du nur einmal alle sieben Tage Punkte sammeln.

Treasure Quest Cards sind eine unterhaltsame Zugabe zu deinem Kauf und sorgen für zusätzliche Spannung – wie ein kleiner Gewinn in einer Müslischachtel! Jede Karte hat eine andere Seltenheitsstufe, was sie zu Sammlerstücken macht. Wenn du am Programm teilnehmen möchtest, kannst du die Karten außerdem gegen Geschenkgutscheine und andere Prämien einlösen, etwa individuell gestaltete Bilder und Folienhalter, die bald hinzukommen.

Es gibt vier Stufen von Treasure Quest Cards: Bronze, Silver, Gold und Black. Bronze-Karten sind am häufigsten, Black-Karten am seltensten. Der Wert einer Karte hängt im Allgemeinen mit der Größe und dem Preis des Sets zusammen: Größere und teurere Sets enthalten mit höherer Wahrscheinlichkeit eine hochwertige Karte, kleinere und günstigere Sets mit geringerer Wahrscheinlichkeit.

Um eine Prämie einzulösen, brauchst du eine bestimmte Kombination von Karten. Bronze-, Silver- und Gold-Karten werden gemeinsam eingesetzt, um eine Treasure Quest-Prämie freizuschalten. Black-Karten sind am seltensten und wertvollsten und können nur mit anderen Black-Karten kombiniert werden.

Nur unsere regulären Leinwand-Sets enthalten Treasure Quest Cards. Produkte wie Mini Dazzles™, Frameables™, Sparkle Pals™ und andere enthalten diese Karten nicht.

Treasure Quest Cards sind in unseren Leinwand-Sets niemals garantiert, etwa aufgrund von Lizenzvereinbarungen, betrieblichen Abläufen und anderen Faktoren. Leinwand-Sets, die vor dem 1. Juli 2024 hergestellt wurden, enthalten garantiert keine Treasure Quest Card. Bei Sets, die nach diesem Datum hergestellt wurden, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass eine enthalten ist – aber auch das ist nicht garantiert.

Leider können wir fehlende oder beschädigte Treasure Quest Cards weder ersetzen noch nachliefern.

Aus logistischen Gründen können wir diesen Service nicht anbieten.

Ja! Geschenkgutscheine aus Treasure Quest lassen sich mit anderen Rabattcodes, Prämien und sogar anderen Geschenkgutscheinen kombinieren.

Derzeit haben Treasure Quest Cards kein Ablaufdatum. Das könnte sich jedoch in Zukunft ändern. Sollte ein Ablaufdatum eingeführt werden, kündigen wir dies öffentlich per E-Mail und in den sozialen Medien an. Für Karten, die vor dem angegebenen Datum hergestellt wurden, gewähren wir dann eine Frist von 90 Tagen zum Einlösen.

Sobald du eine Treasure Quest-Prämie beansprucht hast, musst du sie innerhalb von 6 Monaten verwenden, sonst verfällt sie automatisch.

Es ist zwar unwahrscheinlich, dass sich die zum Freischalten der Prämien erforderlichen Kombinationen ändern, aber wir können nicht garantieren, dass sie auf unbegrenzte Zeit gleich bleiben.

Wenn du einen Treasure Quest Card-Code eingegeben, die Einlösung aber nicht abgeschlossen hast, wird der Code nicht in deinem Konto gespeichert. Du musst alle Codes in derselben Sitzung eingeben und einlösen, da das System keinen Zwischenstand speichert.

Das würden wir gern tun, aber die manuelle Ausarbeitung ist sehr zeitaufwendig und dauert 8 bis 12 Stunden pro Bild. Sie ist nur praktikabel, wenn wir eine große Anzahl von Sets mit demselben Motiv zum Verkauf anbieten, um die Kosten zu decken. Für individuelle Sets lassen wir die Bilder automatisch von Software aufbereiten. Unsere Pixelkünstler geben ihnen dennoch eine persönliche Note, indem sie Details verfeinern und besondere Akzente wie AB-Diamanten und Fairy Dust hinzufügen, um ein stimmiges Ergebnis zu erzielen.

Du kannst jedes hochauflösende persönliche Foto oder Kunstwerk einreichen, das du selbst erstellt hast oder für dessen Verwendung du die schriftliche Erlaubnis des Künstlers hast. Wir akzeptieren keine Kunstwerke aktueller oder ehemaliger Diamond Art Club-Künstler und auch nichts, was wir als Fan-Art einstufen.

Individuelle Sets werden automatisch durch Software aufbereitet. Deshalb erreichen sie nicht denselben Detailgrad und dieselbe Klarheit wie unsere Standard-Sets, deren Vorlagen vollständig von Hand ausgearbeitet werden, um die außergewöhnliche Qualität zu erzielen, für die Diamond Art Club bekannt ist.

Ja, aber nur, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Der Künstler hat weiterhin einen Lizenzvertrag mit Diamond Art Club.
• Das Motiv wurde eingestellt.
• Es muss ein Motiv sein, das Diamond Art Club früher veröffentlicht hat. Wir können keine Motive herstellen, die wir nie veröffentlicht haben.
• Der Künstler erteilt eine schriftliche Genehmigung, die du uns vorlegst.
• Es wird genau dieselbe Vorlage wie damals verwendet, ohne Änderungen: keine andere Größe, keine Spezialdiamanten und keine sonstigen Anpassungen.

Natürlich! Das Tauschen gehört zum Spaß dazu. Du kannst deine Karten in der offiziellen, von Diamond Art Club unterstützten Facebook-Gruppe für Treasure Quest Cards tauschen. Außerdem können die Codes auf der Rückseite der Karten an andere weitergegeben werden. Sie müssen also nicht von der Person eingelöst werden, die das Set gekauft hat.

Sobald ein Code zum Einlösen einer Treasure Quest-Prämie verwendet wurde, kann er nicht erneut verwendet werden.

Wir freuen uns, von dir zu hören! Sende deine Fragen oder Vorschläge bitte per E-Mail an [email protected]. Jemand meldet sich so schnell wie möglich bei dir. Wenn wir Fragen erhalten, die auch für andere hilfreich sein könnten, ergänzen wir diese FAQ entsprechend.

Hier erfährst du mehr über Diamond Painting

1. Dein Diamond-Painting-Set enthält eine Leinwand, einen Diamantapplikator (Stift), Wachs und eine Sortierschale. Nimm alle Teile aus der Verpackung.
2. Lege die Leinwand auf eine saubere, ebene Fläche. Direkt auf der Leinwand ist eine Tabelle aufgedruckt, in der die Diamanten mit einer Nummer gekennzeichnet sind, die einem Symbol entspricht. Ordne die passende Diamantfarbe den Symbolen zu und setze die Diamanten entsprechend auf die Leinwand.
3. Wähle zunächst eine Diamantfarbe aus. Gib eine kleine Menge Diamanten in die Schale. Wenn du sie leicht schräg hältst und vorsichtig hin und her schüttelst, richten sich die Diamanten mit der richtigen Seite nach oben aus, sodass du sie mit dem Applikator aufnehmen kannst.
4. Ziehe nur an dem kleinen Abschnitt, an dem du gerade arbeitest, die Schutzfolie ab. Es ist am einfachsten, jeweils einen kleinen Bereich zu bearbeiten. Wichtig ist, dass die Leinwand bedeckt bleibt, wenn du nicht daran arbeitest.
5. Das rosa Quadrat in deinem Set ist das Wachs. Ziehe die transparente Folie vom Wachs ab und drücke die Spitze des Applikators hinein, um sie mit Wachs zu füllen.
6. Nun kannst du die Diamanten aufnehmen, da sie leicht an der Spitze des Applikators haften. Drücke jeden aufgenommenen Diamanten vorsichtig auf das zugehörige Symbol auf der Leinwand.
7. Fülle etwas Wachs nach, wenn der Stift die Diamanten nicht mehr richtig aufnimmt.
8. Wiederhole den Vorgang, bis du fertig bist!

Hier erfährst du mehr darüber, wie ein Diamond Painting entsteht.

Zwischen runden Diamanten bleiben kleine Abstände, die für eine sanft strukturierte, funkelnde Oberfläche sorgen. Quadratische Diamanten schließen Kante an Kante aneinander an, sodass benachbarte Diamanten einander beim Ausrichten helfen. Manche finden diese natürliche Passform einfacher, da beim Füllen eines Abschnitts weniger präzises Positionieren nötig ist. Beide Formen eignen sich bestens für den Einstieg. Wähle das Kunstwerk und die Oberfläche, die du liebst. Unsere Designer wählen Diamantform und Leinwandgröße so aus, dass die Details jedes Kunstwerks zur Geltung kommen.

Hier erfährst du mehr über die Unterschiede zwischen runden und quadratischen Diamanten.

Wenn du bei einem bestimmten Motiv keine Größe oder Diamantform auswählen kannst, ist es möglicherweise nur in einer bestimmten Größe und Form erhältlich, die für das bestmögliche Ergebnis optimiert wurden. Designer wählen häufig die passendste Größe und Diamantform aus, damit das fertige Kunstwerk alle wichtigen Details zeigt und die gewünschte visuelle Wirkung erzielt. So bleiben Qualität und Charakter des Kunstwerks erhalten, damit du mit dem Ergebnis zufrieden bist.

Aurora Borealis (AB)-Diamanten sind speziell beschichtete Diamanten mit einer schillernden Oberfläche. Die Beschichtung verleiht ihnen einen besonderen Schimmereffekt, der an die Farben des Nordlichts (Aurora Borealis) erinnert. AB-Diamanten sorgen für zusätzliches Funkeln und mehr Tiefe in deinem Diamond Painting. Sie werten den Gesamteindruck auf und lassen es besonders hervorstechen.

Fairy Dust-Diamanten sind eine exklusive Diamantart, die deinem Diamond Painting zusätzliches Funkeln und Glänzen verleiht. Ihr besonderer Glitzereffekt verstärkt die Lichtreflexion und macht dein Kunstwerk auffälliger und optisch ansprechender.

Electro Diamonds sind eine besondere Diamantart mit einer leuchtenden, metallisch wirkenden Oberfläche. Sie verleiht den Diamanten einen unverwechselbaren, kräftigen Glanz und deinem Diamond Painting eine besondere optische Wirkung. Electro Diamonds können eindrucksvolle Effekte erzeugen und den Gesamteindruck deines Kunstwerks durch ihre lebendige Lichtreflexion hervorheben.

Im Dunkeln leuchtende Diamanten sind eine besondere Diamantart, die Licht aufnehmen und es in der Dunkelheit als sanftes Leuchten wieder abgeben kann. Sie verleihen deinem Diamond Painting einen eindrucksvollen Leuchteffekt und eine zusätzliche optische Dimension. Ob in bestimmten Bereichen oder im gesamten Kunstwerk eingesetzt: Im Dunkeln leuchtende Diamanten sorgen für einen faszinierenden, magischen Eindruck, der dein Diamond Painting noch außergewöhnlicher und einprägsamer macht.

Iridescent Diamonds sind eine besondere Diamantart mit einer glänzenden, mehrfarbig schimmernden Oberfläche. Diese schillernde Oberfläche erzeugt einen regenbogenartigen Effekt: Je nachdem, aus welchem Winkel das Licht darauf fällt, zeigen die Diamanten ein Spektrum unterschiedlicher Farben. Iridescent Diamonds verleihen deinem Diamond Painting einen besonderen Blickfang, werten den Gesamteindruck auf und machen es lebendiger und auffälliger.

If your diamonds have static, you can try the following solutions:1. Place the diamond bags in the freezer for a few hours.2. Put small pieces of laundry sheets in a baggie with the diamonds and crush them around.3. Place a quarter or coin with the diamonds in an empty pill bottle and shake them together.These options should reduce the static between drills. If none of these suggestions work, please let us know.

Um eine Liste aller angebotenen Diamantfarben zu erhalten, tritt bitte unserer exklusiven VIP-Facebook-Gruppe für Kunden bei. Dort kannst du die Liste herunterladen.

Ja, unsere Diamantbeutel werden gewogen, um sicherzustellen, dass jedes Set genügend Diamanten enthält. Wenn dir eine Farbe ausgeht, wende dich bitte für weitere Hilfe an unseren Kundenservice.

Unsere Künstler übertragen jedes Motiv für ein reguläres Leinwand-Set sorgfältig in eine Diamond-Painting-Vorlage. Dabei verfeinern sie Details, Farben und Schattierungen, damit das Kunstwerk auch aus Diamanten wunderschön wirkt. Diese Sorgfalt hilft, den Charakter des Originals zu bewahren.

Individuelle Treasure Quest-Sets entstehen in einem anderen Verfahren: Die erste Vorlage wird von Software erstellt. Unsere Künstler verfeinern anschließend ausgewählte Details und fügen besondere Akzente hinzu. Sie erreichen nicht denselben Detailgrad wie unsere vollständig von Hand ausgearbeiteten Standardmotive.

Ja – individuelle Sets sind als Treasure Quest-Prämie erhältlich. Sammle die erforderliche Kartenkombination und löse die Codes gegen ein individuelles Set ein.

Individuelle Sets können nicht regulär als Sonderanfertigung gekauft werden. Auf der Treasure Quest-Seite findest du die aktuellen Kartenanforderungen und Motivrichtlinien. Lies sie, bevor du dein Bild auswählst.

Kleinere Bilder können aufgrund der Art dieser Kunstform nicht so detailreich sein. Mehr dazu erfährst du hier.

Wir akzeptieren derzeit Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Sezzle, Afterpay und Shop Pay Installments.

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir beim Bezahlen angezeigt.

Ja, das tun wir!

Ja! Wir bieten Sezzle, Afterpay und Shop Pay Installments an. Wähle beim Bezahlen eine verfügbare Option aus, um den Zahlungsplan und die Bedingungen vor Abschluss deines Kaufs einzusehen.

Die Verfügbarkeit und Teilnahmeberechtigung hängen von deinem Standort, deiner Bestellung und dem Zahlungsanbieter ab.

Alle Zahlungen auf unserer Website werden über einen sicheren Server abgewickelt. Deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen werden geschützt.

Die Preise für Kunden außerhalb der USA sind wegen zusätzlicher länderspezifischer Aufschläge höher. Diese Aufschläge enthalten Steuern, Gebühren und einen gewichteten Versandkostendurchschnitt, der auf den Preis jedes Produkts angewendet wird, zusätzlich zur Währungsumrechnung. Für jedes Land, in das wir liefern, gelten eigene Preise.

Der Wechselkurs von USD zu deiner Landeswährung kann wegen Wechselkursschwankungen, möglicher zusätzlicher Gebühren (etwa Service- oder Transaktionsgebühren deiner Bank oder deines Zahlungsdienstleisters) und unseres länderspezifischen Aufschlags höher als üblich erscheinen. Auf diesen Aufschlag sind wir in der vorherigen Antwort zu höheren Preisen für Kunden außerhalb der USA eingegangen. Er enthält Steuern, Gebühren und einen gewichteten Versandkostendurchschnitt, der auf den Preis jedes Produkts angewendet wird, zusätzlich zur Währungsumrechnung. Beachte, dass sich Wechselkurse laufend ändern. Es empfiehlt sich daher, den aktuellen Kurs vor einem Kauf bei einer verlässlichen Quelle oder deinem Finanzinstitut zu prüfen.

Versuche, den Cache und die Cookies deines Browsers zu löschen oder die Website mit einem anderen Browser aufzurufen. Alternativ kannst du ein anderes Gerät oder eine andere Internetverbindung ausprobieren, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Falls du weiterhin Schwierigkeiten hast, wende dich bitte für weitere Hilfe an unseren Kundenservice.

Gehe zu Konto > Meine Wunschliste > Neue Wunschliste erstellen. Um einen Artikel hinzuzufügen, klicke auf das Herzsymbol neben dem Titel des Kunstwerks.

Wir freuen uns, mit dir in Kontakt zu bleiben! Folge uns einfach auf unseren Kanälen unten!

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Sende deine Anfrage bitte per E-Mail an ([email protected]). Gib unbedingt deine Website bzw. Social-Media-Kanäle, die Art der geplanten Veranstaltung und weitere Einzelheiten an. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Möchtest du dich mit Gleichgesinnten austauschen? Klicke hier, um unserer Facebook-VIP-Gruppe beizutreten! https://www.facebook.com/groups/diamondartclub3

Das Team, das die Gruppe betreut, prüft zwei Punkte:

1. Ob für die angegebene E-Mail-Adresse ein bestätigter Kaufverlauf im DAC-Konto vorliegt, und
2. ob der Facebook-Name genau mit dem Namen im DAC-Konto übereinstimmt.

Wenn beide Voraussetzungen erfüllt sind, sende deine Beitrittsanfrage für die VIP-Gruppe bitte erneut.

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Wenn du Blogger bist oder eine Presseanfrage hast, schreibe bitte eine E-Mail an ([email protected]). Nenne uns deine Social-Media-Kanäle und weitere Informationen, mit denen wir deine Community besser kennenlernen können. Wir freuen uns auf eine Zusammenarbeit!

[email protected] – rund um die Uhr (24/7) erreichbar

Hier findest du unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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