Kostenlose „Oops“-Versicherung bei Missgeschicken
Diamanten können verschüttet werden. Erfahre, was Oops Insurance abdeckt und wie du Hilfe mit deinen Diamanten erhältst.
Ein wenig Hilfe nach einem Missgeschick
Bis zu 8 Ersatzpackungen kostenlos
Diamanten versehentlich verschüttet oder vermischt? Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann. Oops Insurance hilft dir, zum Projekt zurückzukehren, das du liebst.
Bei einem Missgeschick ersetzen wir bis zu 8 Packungen Diamanten kostenlos. Brauchst du mehr als 8 Packungen, fällt für die zusätzlichen Packungen eine kleine Gebühr an.
Alle Diamanten verloren oder verschüttet? Dafür gilt eine andere Richtlinie. Sieh unten die Hinweise zum vollständigen Satz.
Wenn du mehr als 8 Packungen brauchst
Jede weitere Packung über die 8 kostenlosen hinaus kostet $0.75. Jede Packung enthält ungefähr 500 Diamanten. Die kleine Gebühr hilft, unsere Kosten zu decken und Missbrauch der Ersatzrichtlinie zu vermeiden.
So berechnen sich die Kosten
Wenn du beispielsweise 9 Farben vermischt hast und dein Set 1000 Diamanten pro Farbe benötigt, brauchst du 2 Packungen jeder Farbe: insgesamt 18 Packungen.
- Benötigte Ersatzpackungen
- 18 Packungen
- Kostenlose Packungen
- 8 Packungen
- Zusätzliche Packungen
- 10 × $0.75
- Gesamtbetrag für zusätzliche Packungen
- $7.50
Wenn alle deine Diamanten verloren oder verschüttet sind
Vollständige Ersatzsätze sind nicht erhältlich. Sie kommen ausschließlich ab Werk vorverpackt mit jedem Diamond-Painting-Set.
Wir halten in unserem Vertriebszentrum in Avon, Indiana, USA, einen begrenzten Vorrat einzelner Diamantpackungen bereit. Ein vollständiger Ersatzsatz zu $0.75 pro Packung wäre nicht wirtschaftlich.
50% Rabatt auf dasselbe Set
Als Kulanzleistung bieten wir 50% Rabatt auf dasselbe Set, sofern es noch verfügbar ist. Folge unten den Schritten, um unser Team zu kontaktieren.
So machst du einen Anspruch geltend
Sammle ein, was du kannst, und mache ein Foto
Kehre oder sammle möglichst viele Diamanten zu einem Haufen und mache ein Foto, um uns zu zeigen, was passiert ist.
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Schreibe unserem Kundensupport
Sende eine E-Mail an [email protected] mit:
- Deinem Namen
- Deine Bestellnummer
- Einer Beschreibung des Problems einschließlich Foto
- Wie wir helfen können
Achte auf unsere Antwort
Ein Mitarbeiter des Kundensupports meldet sich innerhalb weniger Geschäftsstunden bei dir.
