Kort kan ingå i vanliga kit med duk; de garanteras inte.
Vad är Treasure Quest Cards?
Treasure Quest Cards är en rolig bonus som ingår i ditt köp och ger extra spänning - ungefär som att hitta ett pris i ett flingpaket! Varje kort har en egen sällsynthetsnivå, vilket gör dem samlarvärda. Dessutom kan korten lösas in mot presentkort och andra belöningar, såsom specialmålningar och magneter som håller skyddsfilmen på plats som snart kommer att läggas till, om du väljer att delta i programmet.
Vad betyder de olika kortnivåerna?
Det finns fyra nivåer av Treasure Quest-kort: brons, silver, guld och svart. Bronskort är vanligast, medan svarta kort är sällsyntast. Kortets värde hänger i allmänhet samman med kittets storlek och pris - större och dyrare kit har större chans att innehålla ett kort med högt värde, medan mindre och billigare kit har mindre chans.
Hur fungerar Treasure Quest?
För att hämta en belöning behöver du en specifik kombination av kort. Brons-, silver- och guldkort fungerar tillsammans för att låsa upp en belöning i Treasure Quest. Svarta kort är de sällsyntaste och mest värdefulla, och de kan endast användas i kombination med andra svarta kort.
Vilka produkter innehåller ett Treasure Quest Card?
Endast våra vanliga canvas-kit innehåller Treasure Quest-kort. Produkter som Mini Dazzles™, Frameables™, Sparkle Pals™ och andra levereras inte med dessa kort.
Är jag garanterad att få ett Treasure Quest-kort i canvaspaketen jag köper?
Treasure Quest-kort ingår aldrig garanterat i våra canvas-kit av flera skäl, såsom licensavtal, operativ logistik och andra faktorer. Canvas-kit som producerats före den 1 juli 2024 innehåller garanterat inte något Treasure Quest-kort. Kit som producerats efter detta datum har större sannolikhet att innehålla ett, men även detta är inte garanterat.
Vad händer om mitt kit saknar ett Treasure Quest-kort eller om det är skadat?
Tyvärr kan vi inte ersätta eller tillhandahålla nya Treasure Quest-kort om de saknas eller är skadade.
Kan jag beställa eller köpa kort till kit som jag har köpt tidigare?
Av logistiska skäl kan vi inte erbjuda denna tjänst.
Kan presentkort som vunnits genom Treasure Quest kombineras med andra belöningar eller rabattkoder?
Ja! Presentkort för Treasure Quest kan kombineras med andra rabattkoder, belöningar och även andra presentkort.
Har Treasure Quest-korten ett utgångsdatum?
För närvarande har Treasure Quest-korten inget utgångsdatum. Detta kan dock komma att ändras i framtiden. Om ett utgångsdatum införs kommer vi att meddela det offentligt via e-post och sociala medier, och ge en period på 90 dagar för att lösa in kort som producerats före det angivna datumet.
Förfaller de Treasure Quest-belöningar som har hämtats ut?
När du har gjort anspråk på en belöning i Treasure Quest måste du använda den inom 6 månader, annars upphör den automatiskt att gälla.
Kommer kombinationerna som krävs för att vinna varje Treasure Quest-belöning alltid att förbli desamma?
Även om kombinationerna som krävs för att låsa upp varje belöning sannolikt inte kommer att ändras, kan vi inte garantera att de förblir desamma för alltid.
Jag angav mina koder för Treasure Quest Card, men slutförde inte inlösningen av en belöning. Är mina koder sparade på mitt konto?
Om en kod till ett Treasure Quest-kort har angetts men inlösen inte slutfördes sparas koden inte på ditt konto. Du måste ange alla koder och lösa in dem under samma session, eftersom systemet inte sparar delvisa framsteg.
Bearbetar ni mönstren för anpassade kit för hand?
Det skulle vi gärna, men manuell rendering är en mycket tidskrävande process som tar 8 till 12 timmar per bild. Det är bara praktiskt när vi producerar ett stort antal kit med samma design som finns till försäljning, vilket hjälper till att täcka kostnaderna. För anpassade kit använder vi programvara för att automatiskt rendera bilderna, men våra pixelkonstnärer sätter fortfarande en personlig prägel genom att förfina detaljer och lägga till särskilda förbättringar som AB-kristaller och Fairy Dust för en professionell finish.
Vilken typ av konstverk kan jag skicka in för specialanpassade kit?
Du kan skicka in vilket högupplöst personligt foto eller konstverk som du själv har skapat, eller som du har skriftligt tillstånd från konstnären att använda. Vi godkänner inte konstverk från nuvarande eller tidigare konstnärer hos Diamond Art Club, och vi godkänner inte heller något som vi bedömer vara fan art.
Anpassade kit återges automatiskt av programvara, så de har inte samma detaljnivå och skärpa som våra standardkit, som helt återges för hand för att uppnå den enastående kvalitet som Diamond Art Club är känt för.
Kan jag använda Treasure Quest-kort för att trycka om ett utgånget kit?
Ja, men endast när alla följande villkor är uppfyllda:
Konstnären har fortfarande licens hos Diamond Art Club
Designen har utgått
Det måste vara en design som Diamond Art Club tidigare har släppt (vi kan inte producera designer som vi aldrig har släppt)
Konstnären ger sitt skriftliga godkännande, och du delar det med oss
Den kommer att produceras med exakt samma diagram som vi använde tidigare, utan ändringar (ingen storleksändring, inga specialbitar, inga andra modifieringar)
Kan jag byta mina kort med andra?
Absolut! Att byta samlarkort är en del av det roliga. Du kan byta dem i den officiella Facebook-gruppen för Treasure Quest Cards, som sponsras av Diamond Art Club. Dessutom kan koderna på baksidan av korten överföras till någon annan, så de behöver inte lösas in av personen som köpte kitet.
Kan jag använda samma kort mer än en gång?
När en kod har använts för att hämta en Treasure Quest-belöning kan den inte användas igen.
Jag har en fråga eller ett förslag som inte tas upp här. Hur kommer jag i kontakt med er?
Vi älskar att höra från dig! Skicka gärna dina frågor eller förslag via e-post till [email protected], så återkommer någon till dig så snart som möjligt. Om vi får frågor som kan vara till nytta för andra uppdaterar vi denna FAQ i enlighet med det.