Gratis försäkring mot oavsiktliga ”oj då”
Spill händer. Läs vad Oops Insurance omfattar och hur du får hjälp med dina diamanter.
Lite hjälp efter en olycka
Upp till 8 ersättningsförpackningar, gratis
Har du råkat spilla eller blanda ihop dina diamanter? Vi förstår hur frustrerande det kan vara. Oops Insurance hjälper dig tillbaka till projektet du älskar.
Vid en olycka ersätter vi upp till 8 förpackningar diamanter gratis. Om du behöver fler än 8 förpackningar tillkommer en mindre avgift för de extra förpackningarna.
Har du förlorat eller spillt alla dina diamanter? Då gäller en annan policy. Se vägledningen för kompletta set nedan.
Om du behöver fler än 8 förpackningar
Varje extra förpackning utöver de 8 kostnadsfria kostar $0.75. Varje förpackning innehåller cirka 500 diamanter. Den här mindre avgiften hjälper oss att täcka kostnaderna och motverka missbruk av ersättningspolicyn.
Så fungerar kostnaden
Om du till exempel blandade ihop 9 färger och ditt kit behöver 1,000 diamanter per färg skulle du behöva 2 förpackningar av varje färg: totalt 18 förpackningar.
- Ersättningsförpackningar som behövs
- 18 förpackningar
- Kostnadsfria förpackningar
- 8 förpackningar
- Extra förpackningar
- 10 × $0.75
- Totalt för extra förpackningar
- $7.50
Om alla dina diamanter förloras eller spills
Kompletta ersättningsset finns inte tillgängliga. De kommer endast färdigförpackade med varje diamond painting-kit från fabriken.
Vi har ett begränsat lager av enskilda diamantförpackningar på vårt distributionscenter i Avon, Indiana, USA, och att ersätta ett helt set för $0.75 per förpackning vore inte kostnadseffektivt.
50% rabatt på samma kit
Som en goodwillåtgärd erbjuder vi 50% rabatt på samma kit, om det fortfarande är tillgängligt. Följ stegen för anspråk nedan för att kontakta vårt team.
Så gör du ett anspråk
Samla det du kan och ta ett foto
Sopa eller samla så många diamanter som möjligt i en hög och ta sedan ett foto för att visa oss vad som hände.
-
Mejla vårt kundsupportteam
Skicka ett mejl till [email protected] med:
- Ditt namn
- Ditt beställningsnummer
- En beskrivning av problemet, inklusive ett foto
- Hur vi kan hjälpa
Håll utkik efter vårt svar
En kundsupportmedarbetare återkommer inom några arbetstimmar.
