Gratis forsikring mod utilsigtede "ups"
Uheld sker. Find ud af, hvad Oops Insurance dækker og hvordan du får hjælp med dine diamanter.
Lidt hjælp efter et uheld
Op til 8 erstatningsposer, gratis
Har du spildt eller blandet diamanterne ved et uheld? Vi forstår at det er frustrerende. Oops Insurance hjælper dig tilbage til projektet du kan lide.
Ved et uheld erstatter vi op til 8 poser med diamanter gratis. Har du brug for mere end 8 poser, betaler du et lille gebyr for de ekstra poser.
Mistet eller spildt alle diamanterne? Da gælder egne vilkår. Se vejledningen om komplette sæt nedenfor.
Hvis du har brug for mere end 8 poser
Hver ekstra pose ud over de 8 gratisposer koster $0.75. Hver pose indeholder omtrent 500 diamanter. Det lille gebyr bidrager til at dække vores omkostninger og modvirke misbrug af erstatningsordningen.
Sådan beregnes omkostningen
Hvis du for eksempel har blandet 9 farver, og dit sæt kræver 1,000 diamanter pr. farve, skal du bruge 2 poser af hver farve: 18 poser i alt.
- Antal erstatningsposer som behøves
- 18 poser
- Poser du får gratis
- 8 poser
- Ekstra poser
- 10 × $0.75
- I alt for ekstra poser
- $7.50
Hvis alle diamanterne er mistet eller spildt
Komplette erstatningssæt er ikke tilgængelige. De leveres kun færdig pakket sammen med hvert diamond painting-sæt fra fabrikken.
Vi har et begrænset lager af enkeltposer med diamanter ved distributionscentret i Avon, Indiana, USA. At erstatte et helt sæt til $0.75 per pose ville ikke være omkostningseffektivt.
50 % rabat på det samme sæt
Som en imødekommende løsning giver vi dig 50 % rabat på det samme sæt, hvis det stadig er tilgængeligt. Følg trinene nedenfor for at kontakte os.
Sådan melder du et krav
Saml det du kan og tag et billede
Fej eller saml så mange diamanter som muligt i en bunke, og tag et billede som viser hvad som skete.
-
Send e-mail til kundeservice
Send en e-mail til [email protected] med:
- Dit navn
- Dit ordrenummer
- En beskrivelse af problemet, inkluderet et billede
- Sådan kan vi hjælpe
Se efter vores svar
En kundebehandler svarer dig inden nogle få arbejdstimer.
