配送ポリシー

送料はお任せください！ 75米ドルを超えるご注文は、世界中どこでも送料無料でお届けします。75米ドル未満のご注文では、お届け先と選択した配送サービスに基づき、チェックアウト時に送料が計算されます。

ご注意： 送料無料の適用条件である75米ドルの基準額は、割引やプロモーションコードを適用した後（税金および送料を加算する前）のご注文小計に基づきます。たとえば、カートの合計金額が80米ドルでも、割引コードの適用後に72米ドルになった場合、ご注文は送料無料の対象外となります。

大型商品は、ご注文金額が75米ドルを超えていても送料無料の対象外です。大型商品1点ごとに、一律40米ドルの大型商品配送・取扱手数料がかかります。

ご注文のお届け方法は以下のとおりです：

• 米国内のご注文： お届け先とご注文のサイズに応じて、UPS、FedEx、USPS、またはOnTracで発送します。
• 海外からのご注文： 迅速かつ安全にお届けするため、FedEx Expressを利用します。

お急ぎですか？ 国内向けのお急ぎ配送もご利用いただけます。

すべてのご注文は、インディアナポリス近郊の米国インディアナ州エイボンにある配送センターから発送されます。在庫のある商品は、土日祝日を除く24営業時間以内の発送を目指しています。まれに、処理に最大4営業日かかる場合があります。

お役立ち情報： ご注文に予約販売商品が含まれている場合（商品ページとカートページに表示されます）、すべての商品が入荷可能になってからご注文全体を発送します。遅延を避け、在庫のある商品をすぐに受け取りたい場合は、予約販売商品と在庫商品を分けてご注文いただくことをおすすめします。

• 米国内のご注文（アラスカ州・ハワイ州を含む）： 通常配送で3～6営業日。
• 海外からのご注文： お届け先により3～7営業日。

記載のお届け日数は目安であり、配送業者の遅延や通関手続きにより変動する場合があります。

P.O. BoxまたはAPO/FPOの住所には発送できません。地方にお住まいで、実在する住所で郵便物を受け取れない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

以下からご注文の状況を確認できます：

• 発送通知メール
• 注文確認ページ
• アカウント（当社ウェブサイトまたはDACアプリ）

追跡情報が5営業日を超えて更新されない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

配送業者が、荷物がまだ配送中であるにもかかわらず「配達済み」と表示することがあります。ほとんどの場合、荷物は2営業日以内に到着します。

2日経っても荷物が届かず、住所周辺も確認済みの場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

ご注意：Diamond Art Clubは、配達済みと表示された荷物、または配達後の盗難について責任を負いません。誤配達と思われる場合は、配送業者に直接申し立てを行うことをおすすめします。

ほとんどの国では、チェックアウト時に関税、税金、手数料が含まれますが、一部の地域では配達時に追加料金が必要になる場合があります（その場合はチェックアウト時に表示されます）。

以下を除くすべての国では、関税と税金が含まれています：

• アルゼンチン、ボリビア、ブラジル、フェロー諸島、グアテマラ、インド、カザフスタン、ペルー、セルビア、南アフリカ、ベトナム。

これらの国にお住まいの場合、ご注文の到着時に関税と税金をお支払いいただく必要があります。未払いの通関手数料が原因で荷物が返送された場合、返金はできませんのでご了承ください。

世界中のほとんどの国に発送していますが、以下を除きます：

• イラン、ミャンマー、北朝鮮、ロシア、スーダン、シリア、トルコ、ウクライナ。

チェックアウト時にお住まいの国を選択できない場合、現在その地域への発送は行っていません。