荷物は配達済みと表示されていますが、まだ受け取っていません。再発送していただけますか？
申し訳ありませんが、その件については対応できません。郵便配達業者によって荷物が配達済みと記録されている場合、配送物が当社に返送されている場合を除き、交換品をお送りすることはできません。郵便サービスに直接お問い合わせいただくことをおすすめします。
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2023年04月05日
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なぜ一部の商品は送料が高いのですか？
送料に影響する要因には、お届け先の地域、荷物の重量、配送にかかる時間などがあります。
海外への送料はいくらですか？
海外への送料は変動します。必要な情報を入力するだけで、チェックアウト時に送料が自動的に計算されます。
配送先住所を変更できますか？
ご注文をされたばかりの場合は、できるだけ早く注文番号を添えて、配送先住所の変更を希望する旨を [email protected] までメールでご連絡ください。ご注文状況が処理済みになった後、変更できる時間はごくわずかです。ご注文が確定して処理中の場合、配送先住所を更新できないことがありますので、あらかじめご了承ください。
荷物を追跡するにはどうすればよいですか？
荷物を追跡するには、アカウントにログインして注文履歴をご確認ください。荷物の発送後、追跡番号もメールでお知らせします。
私書箱にも配送していますか？
申し訳ありませんが、詐欺や配送業者との問題により、現在は私書箱への配送を行っておりません。
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