Assicurazione gratuita contro gli "Ops" accidentali
I rovesciamenti capitano. Scopri cosa copre Oops Insurance e come ricevere aiuto con i diamantini.
Un po’ d’aiuto dopo un incidente
Fino a 8 confezioni sostitutive, gratis
Hai rovesciato o mescolato accidentalmente i diamantini? Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Oops Insurance ti aiuta a tornare al progetto che ami.
In caso di incidente, sostituiremo fino a 8 confezioni di diamantini gratuitamente. Se ti servono più di 8 confezioni, alle confezioni aggiuntive si applica un piccolo costo.
Hai perso o rovesciato tutti i diamantini? Si applica una politica diversa. Consulta qui sotto le indicazioni per il set completo.
Se ti servono più di 8 confezioni
Ogni confezione aggiuntiva oltre le 8 gratuite costa $0.75. Ogni confezione contiene circa 500 diamantini. Questo piccolo costo aiuta a coprire le spese e a scoraggiare gli abusi della politica di sostituzione.
Come funziona il costo
Per esempio, se hai mescolato 9 colori e il kit richiede 1000 diamantini per colore, serviranno 2 confezioni di ogni colore: 18 confezioni in totale.
- Confezioni sostitutive necessarie
- 18 confezioni
- Confezioni fornite gratuitamente
- 8 confezioni
- Confezioni aggiuntive
- 10 × $0.75
- Totale per le confezioni aggiuntive
- $7.50
Se tutti i diamantini sono persi o rovesciati
I set sostitutivi completi non sono disponibili. Arrivano dalla fabbrica solo preconfezionati insieme a ciascun kit di diamond painting.
Manteniamo una scorta limitata di singole confezioni di diamantini nel nostro centro di distribuzione ad Avon, Indiana, USA, e sostituire un intero set a $0.75 per confezione non sarebbe conveniente.
50% di sconto sullo stesso kit
Come gesto di cortesia, offriremo uno sconto del 50% sullo stesso kit, se ancora disponibile. Segui i passaggi per la richiesta qui sotto per contattare il nostro team.
Come presentare una richiesta
Raccogli ciò che puoi e scatta una foto
Spazza o raccogli quanti più diamantini possibile in un mucchietto, poi scatta una foto per mostrarci cosa è successo.
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Scrivi al nostro team di Assistenza clienti
Invia un’email a [email protected] con:
- Il tuo nome
- Numero d’ordine
- Una descrizione del problema, inclusa una foto
- Come possiamo aiutarti
Attendi la nostra risposta
Un agente dell’Assistenza clienti ti risponderà entro poche ore lavorative.
