Versandrichtlinie

Wir übernehmen deinen Versand! Genieße kostenlosen weltweiten Versand bei Bestellungen über $75 USD. Bei Bestellungen unter $75 werden die Versandkosten an der Kasse anhand deines Standorts und des gewählten Versandservices berechnet.

Bitte beachte: Der Schwellenwert von $75 für kostenlosen Versand basiert auf deiner Bestellzwischensumme nach Anwendung aller Rabatte oder Aktionscodes (und vor Steuern und Versandkosten). Wenn dein Warenkorb beispielsweise $80 beträgt, ein Rabattcode den Betrag aber auf $72 senkt, erfüllt die Bestellung nicht die Voraussetzungen für kostenlosen Versand.

Übergrößenartikel sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen — auch wenn deine Bestellsumme über $75 liegt. Für jeden Übergrößenartikel fällt eine pauschale Versand- und Bearbeitungsgebühr von $40 an.

So liefern wir deine Bestellung:

• Bestellungen in den USA: Je nach Standort und Bestellgröße versenden wir mit UPS, FedEx, USPS oder OnTrac.
• Internationale Bestellungen: Wir nutzen FedEx Express, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Du brauchst es schneller? Expressversand ist für Bestellungen innerhalb der USA verfügbar.

Alle Bestellungen werden aus unserem Vertriebszentrum in Avon, Indiana, USA, nahe Indianapolis, versandt. Wir bemühen uns, vorrätige Artikel innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu versenden (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). In seltenen Fällen kann die Bearbeitung bis zu 4 Geschäftstage dauern.

Profi-Tipp: Wenn deine Bestellung einen Vorverkaufsartikel enthält (dies ist auf den Produkt- und Warenkorbseiten angegeben), wird die gesamte Bestellung versandt, sobald alles verfügbar ist. Um Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir getrennte Bestellungen für Vorverkaufsartikel und vorrätige Artikel, wenn du die vorrätigen Artikel sofort haben möchtest.

• Bestellungen in den USA (einschließlich Alaska & Hawaii): 3 bis 6 Geschäftstage mit Standardversand.
• Internationale Bestellungen: 3 bis 7 Geschäftstage, je nach Zielort.

Bitte beachte, dass diese Lieferzeiten Schätzungen sind und durch Verzögerungen beim Versanddienstleister oder bei der Zollabwicklung abweichen können.

Wir können nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen liefern. Wenn du in einer ländlichen Gegend wohnst und an deiner Straßenadresse keine Post empfangen kannst, wende dich bitte an den Kundensupport für Unterstützung.

Du kannst deinen Bestellstatus über folgende Wege verfolgen:

• Versandbenachrichtigungen per E-Mail
• Bestellbestätigungsseite
• Dein Konto auf unserer Website oder in der DAC App.

Wenn deine Sendungsverfolgung seit mehr als 5 Geschäftstagen keine Bewegung zeigt, wende dich bitte an den Kundenservice für Unterstützung.

Versanddienstleister kennzeichnen Pakete manchmal als „Zugestellt“, obwohl sie noch unterwegs sind. In den meisten Fällen trifft das Paket innerhalb von 2 Geschäftstagen ein.

Wenn dein Paket nach 2 Tagen noch nicht angekommen ist und du dich rund um deine Adresse umgesehen hast, wende dich bitte an den Kundenservice für Hilfe.

Bitte beachte: Diamond Art Club haftet nicht für als zugestellt gekennzeichnete Pakete oder für Diebstahl nach der Zustellung. Wenn du glaubst, dass dein Paket falsch zugestellt wurde, empfehlen wir, einen Anspruch direkt beim Versanddienstleister geltend zu machen.

In den meisten Ländern werden Zölle, Steuern und Gebühren an der Kasse einbezogen; an einigen Orten können jedoch zusätzliche Gebühren bei der Lieferung anfallen (dies wird beim Checkout angegeben).

Zölle und Steuern sind für alle Länder enthalten, außer:

• Argentinien, Bolivien, Brasilien, Färöer, Guatemala, Indien, Kasachstan, Peru, Serbien, Südafrika und Vietnam.

Wenn du in einem dieser Länder wohnst, musst du Zölle und Steuern bei Ankunft deiner Bestellung bezahlen. Leider können wir keine Erstattung anbieten, wenn ein Paket wegen unbezahlter Zollgebühren zurückgesandt wird.

Wir versenden in die meisten Länder weltweit, außer:

• Iran, Myanmar, Nordkorea, Russland, Sudan, Syrien, Türkei und Ukraine.

Wenn dein Land an der Kasse nicht verfügbar ist, versenden wir derzeit nicht dorthin.